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产品经理的工作职责

更新时间:2017年12月20日14时55分 来源:传智播客 浏览次数:

相信每一位想从事产品经理的人都会有同一个疑问,产品经理主要是做什么的,具体负责哪些工作等等,其实这些工作内容就是我们经常讲的工作职责,那么产品经理都有哪些工作职责呢?

我们来看一张图:

以上就是大部分产品经理的工作职责那么产品的工作流程是什么样的呢?

产品经理的工作流程也就如下面流程所示:

市场调研 → 需求分析 → 产品设计 → 产品研发 → 产品验收 → 上线推广发布 → 产品运营 → 产品迭代

接下来我们来仔细分析一下产品各个环节的工作内容:

1.产品调研

研究市场,了解客户需求、竞争状况、公司现有的资源优势等,发掘行业中存在潜在的机会。 作为产品经理,我们要明确我们的产品目标用户,及市场现状,及行业前景,不能闭门造车。

我们可以通过下面的方式进行市场调研:

(1)与用户和潜在用户交流(调查问卷、用户访谈等)

(2)与直接面对客户的运营同事(如运营、招商、客服等)交流(3) 研究行业市场分析报告及文章(4)竞品分析(5)产品运营数据分析

这时我们的交付物有:《市场需求文档(MRD)》《竞品分析报告》等

2.需求分析

完成产品定义,梳理目前产品需要做哪些事情,具体包含如下信息:(1) 产品背景描述(2)目标市场定位(3)核心业务流程(4)功能的详细描述(5)需求功能的优先级

这时我们的交付物有:《产品设计方案》,《核心业务流程图》《功能需求列表》 等

3.产品设计

该阶段主要确定产品的外观,包括用户界面设计和用户交互设计,包含所有的用户体验部分。具体工作内容如下:

(1)原型图绘制(2)撰写交互说明(3)完善PRD文档

这时我们的交付物有:《PRD 产品需求文档》,《UI效果图》

4.产品研发

该阶段主要依靠研发部门进行,产品人员的职责就是协调各种资源,保证产品能够按照开发计划进行。主要的工作内容如下:

(1)确保投入研发资源(iOS/Android/UI/后台等)(2)制定项目开发计划(3)根据计划跟踪项目的进展

(4)向领导报告项目进展状况等这时我们的交付物有:《产品开发计划》、《开发进度跟踪表--甘特图》

5.产品验收

验收研发交付的产品,分两个步骤:产品测试和产品验收。

(1)产品测试:研发团队提交测试产品,由测试人员制定相应的测试计划,并按照计划完成产品的测试工作。

(2)产品验收:验收研发完的产品是否符合设计标准,协调运营人员检查产品是否达到上线运营标准。这时我们的交付物有:测试完毕得到一个可交付上线的产品

6.上线发布

发布前,产品经理需要做好一切产品使用的说明,保证上线后产品能够运作流畅,其具体的工作内容

有:

(1)产品宣讲培训,内容有:产品的使用流程等(2)撰写产品说明书(3)产品常见问题解决

(4)配合运营制作销售手册

(5)配合推广人员准备软文、媒体(一些新媒体,微信或者微博等)、渠道这时我们的交付物有:《产品说明书》、《运营销售说明手册》

7.产品运营

产品上线后进入市场化阶段,这时候产品经理的主要职责有两个(1)和运营人员沟通:协助解决运营中遇到的产品问题(2)数据分析:统计并分析产品关键数据指标,为产品的迭代做准备这时我们的交付物有:《数据分析报告》

8.产品迭代

根据项目的规划以及上线需要迭代的需求,对产品进行下一轮的迭代。这时我们的交付物有:《版本更新计划说明书》如果我们都做完了这些,那么恭喜你,你已经是一名合格的产品经理了,你做出来的产品也一定不会太差。

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作者:传智播客产品经理学院
首发:http://www.itcast.cn/subject/pmzly/index.html

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