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前台和后台你知道,那么中台是什么?[产品经理培训]

更新时间:2020年05月06日13时52分 来源:传智播客 浏览次数:

这一年来,越来越多的人问我一个问题:什么是中台?

而每次我回答后,对方的眼神给我传递的信息往往都是:是这样吗?真的这么简单?是不是少了些什么……

中台这个词从某大厂提出后,很快成为了市场上的风向,即使到现在已经过了四、五年时间,他依然是很多企业对外宣传及制定战略规划时使用的高频词。也难怪很多人会问我这个问题。

其实,在我开始接触这个词时,反应跟很多人是类似的。开始觉得很新鲜,理解后又突然觉得这与我们一直做的并没有本质不同。而在对中台的看法上,却十足是一千个人心中有一千个哈姆雷特,对于产品人员、技术人员、业务线、管理者,每一类人都会有不同的解释。实际上,在这个概念轰炸的时代,不同的概念放在不同的角度得出不同的解释是很常见的。

而在这里我们会站在产品经理的角度,去解析中台产品的概念、特点、分类、设计、建设与应用。

什么是中台?

首先,你要先有个潜意识,就是“中台”里这个“中”不管是空间概念还是架构体系都跟中没有任何关系,这样就能少了很多困扰。

在中台概念提出前,我们习惯讲产品区分为“前台”、“后台”两个组成,核心区别在于面向不同操作对象。

前台:前台指的是与用户直接交换的产品功能界面,如用户操作的web页面、移动端APP等,包含反应面向独立用户操作测查询报表、订单等。

后台:指的是企业管理员、运营人员进行配置的功能界面,如用户管理、商品管理、物流、结算等,为前台实现功能配置。

两者之间简单的关系如下:

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从图中可以看出,即使是不同的产品,前台的搜索、支付模块及后台的用户管理、财务中心模块都是相同的功能,那么每套产品我们都要对相同功能进行开发,占用了过多开发资源。同时,作为企业整体管理,我们还需要讲用户、现金流等数据进行数据打通、统一管理,增加了接口开发工作量的同时,每增加一款新的产品,都会投入大量的开发成本与原有产品体系集成。

为了提升效率,降低产品体系的耦合度,就需要整合出一个中间组织,为不同独立产品线提供公共资源。这个共用的中间组织,就是我们常说的“中台”。

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当然,以上是基于产品维度对中台的解释,对于技术人员、管理人员来说,他们对中台的理解会有不同,但特点认识是一致的。

中台产品的优缺点

中台的概念是理想的,但不是万能药,他本身既具备突出的优点,也有同样突出的缺点。

优点:

1、 减少共性功能的重复开发,提升业务标准化

2、 产品结构从紧耦合模式变为松耦合模式,功能提升后可以对各产品线统一提升,出现问题时也大大减少了排查成本。

3、 方便数据收集、统一管理,可以高效对整个平台上的用户行为、业务数据进行管理、分析、二次赋能。

缺点:

1、当中台产品出现错误时,影响往往也是全集团的,因此对中台的质量监控往往非常重要。

2、因为给予的是标准化共性功能,在面对不同行业场景时,前后台产品常常被迫在中台功能上进行二次开发,实际上也增加了产品的耦合度,因此中台功能的普适性及拓展性也是衡量一套中台产品的重要维度。

什么企业适合建设中台

很多企业盲目的建设中台,但结果往往差强人意。在了解了中台的优劣势后,我们也就清楚了中台适合怎样的企业使用。

1、小微型创业企业

这类企业核心目标是快速发展,基于一款到几款产品打开市场,因此中台模式是完全没有必要的,因为我们知道,中台核心解决的是业务产品过多,大量重复功能开发及管理的问题。对于只有一两套产品的小微企业而言,上中台但无法提升效率、降低成本,反倒会增加企业的开发负担,且毫无意义。

2、中大型多业务线企业

对于这类企业,目标用户较统一,且存在多条业务线,管理成本不断提升,那上中台模式是适合的,但需要评估效果及意义,因为中台产品建设本身投入的资源成本也是很高的。

3、多市场集团型企业

这类企业建设中台是有必要且急迫的,因为有大量面向不同市场的事业部与产品线,企业的管理成本及内部沉没成本非常高,建设一套统一资源管理、数据管理的中台系统是非常必要的。

4、功能服务输出型企业

对于很多AI、物联网基础建设型的企业,中台提供了一个很好的对外管理平台,这方面我也将在后面逐渐解释。

小结

今天,我们简单介绍了中台的概念及优缺点,我们也清楚的并不是每个企业适合建设中台。那中台有哪些具体的特点,他的产品形态是否仅仅限于我们所看到的,我们将在下一部分进行介绍。如果对产品相关知识比较感兴趣,可以了解传智播客产品经理培训课程

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